旅行業者雖有心理準備,但憂心政府能否繼續給業者補助和協助,第4季恐將爆發裁員潮、倒閉潮。圖/觀光局網站
交通部觀光局昨(26)日宣布,配合中央流行疫情指揮中心對國際疫情發展研判及邊境風險管制等防疫措施,持續暫停旅行業組團赴國外旅遊及接待來臺觀光團體入境,後續將配合中央流行疫情指揮中心宣布疫情發展及邊境管制情況適時調整並公告。
旅客解約退費處理原則,以旅客取消時疫情指揮中心公布之國際疫情及建議等級辦理,並請旅行業者以對旅客有利者為優先考量適用:
1.第一級注意(Watch),民眾應遵守當地的一般預防措施:依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第13點(國外旅遊定型化契約第13條)規定。
2.第二級警示(Alert),民眾至當地應採取加強防護措施:依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第15點(國外旅遊定型化契約第15條)規定。
3.第三級警告(Warning),民眾避免至當地所有非必要之旅遊:依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第14點(國外旅遊定型化契約第14條)規定。
觀光局提醒,旅客與旅行社間如因此衍生退費爭議,可準備相關資料,向中華民國旅行業品質保障協會申訴調處,若調處不成,得再向觀光局申訴處理。
這次觀光局未宣布禁令將延長至何時,國際疫情遲遲未能趨緩,在不知何時才能開放國境管制的情況下,觀光局不再宣布限禁令期限,這意味著是「無限期」暫停出、接團。看來旅遊業的寒冬恐怕還得繼續熬下去。(陳小竹編輯)