文、圖/葉倩如
禮客OUTLET在2005年開幕,開設全台第一家OUTLET,面臨現在進入台灣OUTLET遍地開花戰國林立的時代,有主力為歐美精品美式代表的華泰名品城,去年底華泰名品城更宣布插旗嘉義,享有日本母集團資源,有最多日本品牌,分布林口、台中、台南的三井OUTLET,結合水陸雙主題樂園、國際賽車場的麗寶,還有高雄義大世界,以及高雄SKM Park OUTLET。
面對不同的大型OUTLET林立,時尚CEO禮客董事長溫筱鴻扭轉百貨和購物中心的想像,設定OUTLET通路趨勢是留更多空間給客人,並重視客戶體驗,將禮客小而美的商場,利用現有坪效與櫃位打造為壯世代「一站購足」需求的「時尚衣櫃」。
台灣第一家精品OUTLET百貨 滿足消費者全方位體驗
禮客主力客群落在四十歲以上的女性,主打服務在地化、追求性價比高的客群,時尚幸福CEO禮客董事長溫筱鴻為壯世代消費者提供流行穿搭、美味與健康等全方位需求,引進歐美名牌選物店MASSIMO Galleria、義大利風格女裝LINDARICO在禮客開設全台第一家OUTLET門市,延攬無双藝術珠寶推出珠寶藝術家李媛系列作品設櫃、並導入隨意鳥地方餐飲集團旗下「隨意吧」進駐,與館內現有資深設計師品牌夏姿、旗下代理Blumarine 、MOSCHINO、Paul Smith等義大利設計師女裝的藍鐘集團「bluebell」、歐美精品選物店「HAMA BOUTIQUE 亞瑪精品」,及日本二手名牌店「BRAND OFF」,讓禮客不僅是「小而美」更是「小而精彩」。
時尚CEO禮客董事長溫筱鴻滿足壯世代客群一站式購物需求,推薦K-SWISS運動單品也可以穿出時尚運動潮
時尚幸福CEO禮客溫筱鴻笑稱禮客是她的另一個衣櫥,平常逛到喜歡就得立刻入手,LINDARICO垂墜飄逸袖上衣,搭配MASSIMO Galeria歐洲時尚精品選物店Bottega Veneta 包款。
擁有豐富國際精品經營管理經驗,多年深度觀察商場消費者行為的時尚幸福CEO溫筱鴻,侃侃而談禮客服務客戶的核心價值。「走進禮客的顧客平均五個人之中,有一個人會消費,這種營造時尚分享、小而美,打造壯世代一站購足需求的時尚衣櫃,讓櫃位與櫃位之間,距離近,不用走太多路就可以買到CP值高產品的營運策略,也讓禮客OUTLET培養了許多忠實鐵粉會員。」禮客具備相當的前瞻性,是台灣第一家精品OUTLET百貨,經過十九年的洗禮,把原來小而美的OUTLET,變成更多人喜愛的品牌。
聰明消費概念 單品混搭國際精品
禮客OUTLET導入壯世代消費者高CP值、時尚、分享的聰明消費概念,溫筱鴻表示,所謂的聰明消費概念,就是用合理的價格買到質量更高的商品。溫筱鴻不藏私地說自己喜歡以台灣服裝設計師的單品混搭國際精品,創造出獨特的個人穿搭風格,同時把台灣設計師的作品穿出精品感。
禮客OUTLET精心開創台灣設計師專區,不僅提升本土設計師的品牌知名度,讓更多消費者輕鬆將台灣設計單品與國際精品混搭。
除了國際精品、設計師服飾外,也提供喜愛運動、休閒的壯世代更多穿搭上的不同選擇,如運用K-SWISS、adidas、PUMA、le coqsportif 等運動單品靈活變化出各種風格,為禮客OUTLET 帶入喜愛旅行壯世代族群的消費。或如受訪當天她為消費者推薦運用TUMI 行李箱與館內PING、PGA、Musingwear、Lynx、PlayBoyGolf 等高爾夫球服飾,再混搭MASSIMO Galleria 歐洲時尚精品選物店引進的BALENCIAGA 襪套鞋穿出時髦休閒風格,作為穿搭上另一個亮點。她笑說,經常有貴婦名媛朋友詢問她身上的行頭或單品,其實這些在各種場合的穿搭單品,都是在禮客挖寶找到的美物。
時尚CEO禮客董事長溫筱鴻,打造壯世代一站購足需求的時尚衣櫃。
時尚幸福CEO溫筱鴻 以健康時尚打造商場新契機
禮客選在龍年,將OUTLET定位為擴充壯世代橘經濟的新休閒能量場域,在內湖二館五樓打造壯世代健康大平台,首創健康產業開設「雷文虎克精準健康診所」,提供獨家質譜儀精密檢驗,心血管風險、血液重金屬、腸道環境、排毒功能…等預防性醫學精準檢測、個人化精準健康諮詢與服務,全方位滿足壯世代保健需求,服務中高年齡層的資深會員。
在OUTLET中不僅可以吃到美味營養的健康餐,打完靜脈雷射等營養點滴後再到禮客各層樓逛街,對壯世代消費者來說,是個幸福開心的來源,禮客OUTLET開啟幸福時尚新潮流,更成為內湖時尚概念新地標。
禮客整合時尚與健康的兩大概念,由禮客創辦人翁素蕙作為禮客捐血活動發起人,號召內湖科學園區不同的公司行號、禮客會員來捐血,捐血後到隨意吧、漾客用餐,並能體驗雷文虎克的健檢。