日本三大電信之一的「軟銀（Softbank）」近日宣布，將自2022年2月起，取消手機用戶2年合約中途解除時產生的違約金，成為日本首家宣布取消綁定2年與不收取違約金做法的電信公司。
綜合媒體報導， 當前日本電信市場的主流做法，都是要求消費者手機綁定使用2年，一些大型日本電信公司甚至還規定，從合約到期的最後月開始的3個月之外的期間解除合約，將要收取9500日元（不含稅）的違約金。
日本政府認爲，上述規定有套牢用戶自由流動的嫌疑，因此今年10月祭出新規，要求電信業者將違約金上限只能限制在1000日元以下，以讓消費者更容易轉網改用其他通信公司的服務。
對此，軟銀公司認爲，1000日元違約金對於挽留用戶效果有限，還不如取消違約金實行免費，反而更有利於吸引新的消費者入網，因此宣布於2022年2月起，免除手機用戶2年合約中途解除時產生的違約金。
除了軟銀外，其同業NTT docomom和KDDI也將跟進，日媒報導，NTT docomom本月起已取消違約金限制，而KDDI也考慮在2021年度內取消違約金規定。
