科技驅動數位友善 法規調適引領穩健接軌
金管會彭金隆主委上任後，提出「安全與發展並進」的施政方向，並以「兩年有感、四年有變、六年有成」作為金融改革藍圖。
文／編輯部
在金融科技快速演進、保險監理制度同步轉型的關鍵時期，中華民國人壽保險商業同業公會（以下簡稱壽險公會）在陳慧遊理事長與全體會員公司的凝聚共識下，積極配合金管會政策推動產業升級，從數位理賠、網路投保到國際制度接軌，逐步建構兼具韌性、創新與消費者信任的新保險生態。
核心引擎：保險科技運用共享平台 讓數位轉型「內外兼修」
面對金融數位化浪潮，壽險公會以「保險科技運用共享平台」作為核心，持續擴大數位應用。近年推動的「理賠聯盟鏈」與「保險理賠醫起通2.0」，即是重要成果。透過醫療院所與保險公司間的資料串接，保戶可減少紙本文件往返與重複申請流程，大幅提升理賠效率與便利性。
壽險公會也同步推動保經代通路加入數位理賠機制，逐步朝向「一站式理賠申請」目標邁進。配合金管會於
二○二五年四月二十九日備查的《保險業辦理人身保險數位理賠服務自律規範》，影像理賠、超商KIOSK、理賠聯盟鏈與行動理賠等服務，已有更完整的一致性規範與法遵基礎，讓業者在推動創新服務時能有明確依循，也進一步提升消費者對數位服務的信任。
歷史性鬆綁：網路保險迎來「負面表列」新時代
在網路投保制度方面，金管會近年修正《保險業辦理電子商務應注意事項》，逐步朝向「原則開放、例外限制」的負面表列方向調整。在新制度下，包括被保險人全額負擔保費的團體保險、部分健康險與旅平險商品，皆有更彈性的網路投保空間，同時也納入點數折抵保費等創新應用。不僅提升消費者投保便利性，讓壽險業者在數位通路商品設計與服務模式上擁有更大彈性。
安全與便民並進：深化數位友善與普惠金融
數位化發展的同時，資安與風險控管亦成為產業關注核心。壽險公會近兩年陸續推動《保險業作業委外使用雲端服務自律規範》、《保險業運用人工智慧系統自律規範》及Mobile ID相關規範，並導入金融Fast-ID資料共享機制，強化身分驗證與資訊安全管理。
在普惠金融方面，「理賠醫起通2.0」持續擴大合作醫療院所範圍，目前已有超過半數醫學中心加入。透過格式化欄位與資料串接機制，保戶可縮短申請與等待時間，也有效降低紙本作業與行政成本。數位科技不再只是效率工具，更逐漸成為金融友善服務的重要基礎。
跨部門協同：厚植財務體質壯大資本市場
面對IFRS 17與新一代清償能力制度（TIS）接軌在即，壽險公會也持續扮演主管機關與產業間的重要溝通平台，協助會員公司因應資產負債管理、公允價值衡量及過渡措施等重大制度調整，降低制度轉換衝擊，並強化產業資本韌性。
此外，配合金管會推動「亞洲資產管理中心」政策方向，壽險公會亦參與地方資產管理專區等制度規劃，引導保險資金投入長期建設與資產管理領域，進一步提升台灣金融市場的國際競爭力。
攜手共創「四年有感」的卓越豐收
展望未來，壽險公會將持續透過自律規範、科技共享平台與跨部門協作機制，深化金融友善與數位韌性，並協助產業穩健接軌國際制度。透過創新與監理並行，為台灣保險市場打造更具競爭力與信賴度的新局面。
